Вопрос

Что необходимо сделать в первую очередь, если пассажир, имеющий психические нарушения, начинает терять контроль над своим поведением, проявлять агрессию или сильное беспокойство?

Ответ

увеличить дистанцию между вами, не допустить развития конфликта или ситуации, спровоцировавшей изменение поведения

Вопрос

Что необходимо сделать, если вы поняли мысль, которую хочет донести пассажир, испытывающий затруднения в речи, раньше, чем он закончил?

Ответ

начать говорить только тогда, когда убедитесь, что пассажир уже закончил свою мысль

Вопрос

Ручную кладь какого веса может с собой перевозить пассажир поезда дальнего следования при следовании в вагоне с 2-местными купе (СВ)?

Ответ

50 кг

Вопрос

Каким образом производится взаиморасчет денежных средств в случае отказа пассажира, отправителя от перевозки багажа, грузобагажа до отправления поезда?

Ответ

Ему возвращаются денежные средства за внесенные платежи в размере стоимости перевозки багажа, грузобагажа, за операцию возврата данных денежных средств взимается сбор

Вопрос

На какую сторону необходимо производить эвакуацию пассажиров поезда в случае возникновения чрезвычайных или нештатных ситуаций?

Ответ

либо на «полевую» сторону полосы отвода, либо на пассажирскую платформу

Вопрос

Какую информацию обязан передать машинист поезда пассажирам в случае возникновения чрезвычайной или нештатной ситуации в вагоне поезда?

Ответ

«Уважаемые пассажиры! В вагоне № XX произошла нештатная ситуация. В целях обеспечения Вашей безопасности просьба перейти в соседние вагоны, соблюдая спокойствие и порядок. После остановки будет организована эвакуация из вагонов»

Вопрос

На каком расстоянии перед движущимся подвижным составом работникам ЗАПРЕЩЕНО переходить или перебегать железнодорожные пути?

Ответ

когда расстояние до него менее 400 м

Вопрос

На какое расстояние следует отойти от крайнего рельса в случае обнаружения приближающегося подвижного состава на скоростных и высокоскоростных участках железной дороги?

Ответ

не менее 5 м

Вопрос

Требуется или нет постоянное нахождение рядом с маломобильным пассажиром во время поездки в поезде и во время ожидания поезда?

Ответ

Не требуется

Вопрос

Какой документ обязан предоставить инвалид для провоза с собой в вагонах всех типов собаки-проводника?

Ответ

подтверждающий ее специальное обучение

Вопрос

Что категорически нельзя делать, если передние колеса инвалидного кресла-коляски «наткнутся» на препятствие?

Ответ

толкать ее вперед

Вопрос

Куда крайне опасно ставить ногу при пересечении стрелочных переводов, оборудованных электрической централизацией в местах расположения остряков и крестовин?

Ответ

Все перечисленные места опасные!