Вопрос

Где должны находиться крупные и служебные собаки в пути следования поезда?

Ответ

На полу купе, в котором они перевозятся

Вопрос

Проверяется ли с 1 сентября 2023 г. гражданство пассажира, указанное в билете, если гражданство не указано в документе, удостоверяющем личность?

Ответ

Не проверяется

Вопрос

При каком условии разрешено удаление из поезда детей младше 16 лет, проезжающих без сопровождения взрослых, и не подтвердивших оплату проезда или право на бесплатный или льготный проезд:

Ответ

Только при условии передачи сотрудникам органов внутренних дел

Вопрос

Укажите фразу, которую должен использовать проводник вагона при необходимости предложить пассажиру, проезжающему на верхней полке, воспользоваться для приема пищи свободными местами в этом вагоне:

Ответ

Вы можете временно воспользоваться свободными местами № ___ (сообщает номера мест) в этом вагоне, но должны будете их освободить после прихода пассажиров. Прошу Вас сообщить мне об окончании использования Вами данных мест

Вопрос

Допускается ли использование пассажирами в поездах музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников) с 1 сентября 2023 г.?

Ответ

Не допускается

Вопрос

Допускается ли с 1 сентября 2023 г. вносить изменения в пол пассажира, указанный в билете, при его несоответствии с полом, указанным в документе?

Ответ

Не допускается, при несоответствии проводник вагона информирует пассажира об отказе в посадке

Вопрос

Какая отметка должна быть выполнена в электронном билете с 1 сентября 2023 г. в случае желания пассажира сделать остановку в пути следования?

Ответ

Отметка об остановке в пути следования

Вопрос

На какое время с 1 сентября 2023 г. пассажир, проезжающий на верхней полке, имеет право занимать нижнее место у столика для приема пищи?

Ответ

Не более 30 минут (с 7 ч. 00 мин. до 10 ч. 00 мин. или с 19 ч. 00 мин. до 21 ч. 00 мин. по местному времени) и не более 1 часа (с 12 ч. 00 мин. до 15 ч. 00 мин. по местному времени)

Вопрос

В каком размере с 1 сентября 2023 г. установлена плата за перевозку одного места багажа в багажном купе (независимо от его веса)?

Ответ

В размере оплаты по тарифу багажа весом 30 кг

Вопрос

С 1 сентября 2023 г. посадка пассажиров с начальной станции маршрута следования поезда в любой вагон поезда, независимо от того, в какие вагоны приобретены проездные документы, производится:

Ответ

Менее чем за 5 минут до отправления поезда

Вопрос

Когда вступает в силу Изменение № 5 в СТО ФПК 1.05.006-2022 «Обслуживание пассажиров в поездах формирования Акционерного общества «Федеральная пассажирская компания». Требования к качеству обслуживания», утвержденное распоряжением АО «ФПК» от 14 июня 2023 г. № 625р?

Ответ

С 1 сентября 2023 г.

Вопрос

Когда вступают в силу Новые Правила перевозок пассажиров, багажа, груз багажа железнодорожным транспортом, утвержденные Приказом Минтранса России от 5 сентября 2022 г. № 352?

Ответ

С 1 сентября 2023 г.

Вопрос

Когда вступает в силу Порядок действий работников АО «ФПК» в нештатных ситуациях, связанных с обслуживанием пассажиров, утвержденный распоряжением АО «ФПК» от 14 августа 2023 г. № 880р?

Ответ

С 1 сентября 2023 г.

Вопрос

Разрешена ли с 1 сентября 2023 г. перевозка в поездах туристических газовых баллонов?

Ответ

Разрешена при условии максимальной массы газа не более 500 грамм

Вопрос

Укажите фразу, которую должен использовать проводник вагона при необходимости информировать пассажира, проезжающего на нижней полке, об обязанности предоставить место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи:

Ответ

Будьте добры / прошу Вас, предоставьте, пожалуйста, место у столика пассажиру, проезжающему на верхней полке, для приема пищи

Вопрос

Когда вступает в силу Порядок внесения изменений в персональные данные, указанные в проездных документах (билетах) пассажиров поездов дальнего следования формирования АО «ФПК», утвержденный распоряжением АО «ФПК» от 8 августа 2023 г. № 858р?

Ответ

С 1 сентября 2023 г.